Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent l'achat de rapports de croissance personnalisés sur StreamersPilot.
Ce texte est un modèle et doit être relu par un professionnel du droit avant la mise en ligne.
1. Vendeur
StreamersPilot est exploité par StreamersPilot SARL, société immatriculée en Tunisie (voir les mentions légales pour les informations complètes). Contact : contact@streamerpilot.com.
2. Produit
StreamersPilot vend un rapport de croissance numérique personnalisé (PDF de plus de 10 pages et version interactive en ligne), généré à partir de tes réponses au questionnaire, des données publiques de ta chaîne lorsqu'elles sont disponibles et de données de marché agrégées. Les recommandations sont informatives : aucune croissance précise de viewers, de followers ou de revenus n'est garantie.
3. Prix et paiement
Le prix est indiqué en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises (TVA 19 %). Une conversion indicative en dollars américains et en euros est affichée à titre d'information. Le paiement est unique, par carte bancaire, e-DINAR ou wallet, via notre prestataire de paiement tunisien agréé (Konnect). Nous ne conservons jamais tes données de carte.
4. Livraison
Le rapport est généré automatiquement après confirmation du paiement, généralement en quelques minutes. Il est disponible sur la page de commande, dans ton compte et via un lien envoyé par e-mail. En cas d'échec de la génération, nous réessayons automatiquement et te contactons si nécessaire.
5. Droit de rétractation
Lorsqu'un droit légal de rétractation s'applique (par exemple pour les consommateurs de l'Union européenne), tu demandes expressément la livraison immédiate du contenu numérique lors de la commande et reconnais perdre ton droit de rétractation dès le début de la livraison. Si le rapport ne peut pas être livré, tu es intégralement remboursé.
6. Liens d'affiliation
Certains liens du rapport (matériel, designers, programmes) sont des liens d'affiliation. Nous pouvons percevoir une commission sans surcoût pour toi. Cela n'influence jamais les règles de classement déterministes du rapport.
7. Propriété intellectuelle
Le rapport est destiné à ton usage personnel et non commercial. Tu ne peux pas le revendre ni le redistribuer publiquement.
8. Responsabilité
Nous sommes responsables des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Notre responsabilité pour négligence légère est limitée aux dommages prévisibles et typiques, et en tout état de cause au prix payé, sauf disposition légale impérative contraire.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. Les tribunaux de Tunis sont compétents, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence. Les consommateurs de l'UE peuvent aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
10. Mineurs
Le questionnaire peut décrire un public de 13 à 17 ans, mais l’acheteur doit avoir au moins 18 ans ou agir avec l’accord d’un parent ou tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.